Bu sözleşme, sipariş onayı öncesinde Alıcı'ya ödeme sayfasında sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte bir bütündür. Siparişe ilişkin ürün, adet, fiyat, teslimat adresi ve ödeme bilgileri, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve Alıcı'ya gönderilen sipariş onay e-postasında yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
| Unvan | [Şirket Ticaret Unvanı] |
|---|---|
| Marka | Online Perdeci |
| Adres | Panayır Mah. 2. Derman Cad. No:177 16250 Osmangazi/Bursa |
| Telefon | +90 224 241 55 77 |
| E-posta | info@onlineperdeci.com |
| KEP adresi | [KEP Adresi] |
| MERSİS No | [MERSİS No] |
| Vergi dairesi / No | [Vergi Dairesi – Vergi No] |
| İnternet sitesi | onlineperdeci.com |
1.2. Alıcı
onlineperdeci.com internet sitesi ("Site") üzerinden sipariş veren kişi. Alıcı'nın adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait Site üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3 – Sözleşme konusu ürün ve ödeme
3.1. Ürünün türü, modeli, rengi, ölçüleri, pile tipi, montaj tipi ve diğer seçenekleri, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli, toplam sipariş tutarı ve ödeme şekli, Site'deki ürün sayfasında, ödeme adımındaki sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
3.2. Site'de ilan edilen fiyatlar KDV dahil Türk Lirası cinsindendir ve güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
3.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Site'de sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Taksitli ödemelerde Alıcı ile kart çıkaran banka arasındaki sözleşme hükümleri geçerlidir. Kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde vade farkı uygulanması halinde bu fark, ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir.
3.4. Sepet tutarı 2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli, sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve Alıcı tarafından ödenir.
Madde 4 – Teslimat
4.1. Ürün, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine, Satıcı'nın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat adresinde Alıcı'nın bulunmaması halinde teslimat, adreste bulunan kişiye yapılabilir.
4.2. Stoklu ürünler 1–3 iş günü, Alıcı'nın ölçü ve tercihlerine göre özel olarak üretilen ürünler ise 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ürün sayfasında farklı bir hazırlık süresi belirtilmişse o süre geçerlidir.
4.3. Satıcı, ürünü her halükârda siparişin Alıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 gün içinde teslim eder.
4.4. Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo paketinin hasarlı olması halinde Alıcı'nın, paketi teslim almadan kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturması gerekir.
4.5. Sözleşme konusu ürünün Alıcı'dan başka bir kişiye teslim edilecek olması halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
Madde 5 – Genel hükümler
5.1. Alıcı, Site'de sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
5.2. Alıcı, özel ölçülü ürünlerde sipariş ekranına girdiği ölçü ve seçeneklerin doğruluğundan sorumludur. Satıcı, Alıcı'nın girdiği ölçülere uygun üretim yapmakla yükümlüdür; Alıcı'nın hatalı ölçü girmesinden kaynaklanan uyumsuzluklardan Satıcı sorumlu değildir.
5.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
5.4. Satıcı, sipariş konusu ürünün temin edilmesinin imkânsız hale geldiğini öğrenmesi halinde, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde Alıcı'ya iade eder.
5.5. Ürün bedelinin ödenmesine ilişkin kartın, Alıcı'nın kusuru olmaksızın yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini Satıcı'ya ödememesi halinde, ürün Alıcı'ya teslim edilmişse Alıcı ürünü 3 gün içinde Satıcı'ya iade eder.
Madde 6 – Cayma hakkı
6.1. Alıcı, Madde 7'de belirtilen istisnalar dışında kalan ürünlerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Birden fazla ürünün farklı tarihlerde teslim edildiği siparişlerde cayma süresi, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar.
6.3. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin cayma süresi dolmadan Satıcı'ya yöneltilmiş olması yeterlidir. Bildirim; info@onlineperdeci.com e-posta adresine, +90 224 241 55 77 numaralı telefona, [KEP Adresi] KEP adresine veya Panayır Mah. 2. Derman Cad. No:177 16250 Osmangazi/Bursa adresine yazılı olarak yapılabilir.
Madde 7 – Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler
Yönetmelik'in 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki ürünlerde Alıcı cayma hakkını kullanamaz:
- Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (Yönetmelik md. 15/1-b). Alıcı'nın Site'de girdiği en, boy, pile tipi, montaj tipi, toplama yönü ve benzeri tercihlere göre özel olarak kesilen, dikilen veya üretilen tül, fon, stor, zebra, plise, dikey perde, jaluzi ve benzeri tüm özel ölçülü ürünler bu kapsamdadır.
- Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (Yönetmelik md. 15/1-ç).
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler (Yönetmelik md. 15/1-d).
Alıcı, ürün sayfasında özel ölçü girerek veya ürünü kişiselleştirerek sipariş verdiğinde, söz konusu ürünün cayma hakkı kapsamı dışında olduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder. Bu istisna, ürünün ayıplı olması halinde Alıcı'nın Madde 9'daki haklarını etkilemez.
Madde 8 – Cayma hakkının kullanılması ve iade
8.1. Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür. Satıcı'nın Alıcı'ya bildirdiği anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılan iadelerde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
8.2. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder. Satıcı, ürünün kendisine geri ulaştığına veya Alıcı'nın ürünü geri gönderdiğine dair belgenin iletilmesine kadar iadeyi bekletme hakkına sahiptir.
8.3. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan kullanımı dışında kullanması nedeniyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Ürünün mağazada yapılabilecek olağan incelemeye benzer şekilde kontrol edilmesi bu kapsamda değildir.
8.4. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarı ilgili karta yapılır; tutarın Alıcı'nın hesabına yansıma süresi kart çıkaran bankanın uygulamasına bağlıdır. Taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıtılabilir.
Madde 9 – Ayıplı mal ve garanti
9.1. Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme veya imkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme seçimlik haklarından birini kullanabilir.
9.2. Satıcı tarafından satılan ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretim ve malzeme hatalarına karşı garantilidir. Garanti kapsamı ve başvuru süreci Site'deki Garanti sayfasında açıklanmıştır.
9.3. Ayıplı ürünlerin iade, onarım ve yeniden gönderimine ilişkin tüm masraflar Satıcı'ya aittir.
Madde 10 – Temerrüt hali
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemesi durumunda, borçlu tarafın temerrüde düşeceğine ilişkin Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığı hallerde Alıcı'nın kart sahibi bankaya karşı temerrüdü halinde, Alıcı ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
Madde 11 – Kişisel veriler
Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak ve Site'de yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.
Madde 12 – Uyuşmazlıkların çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikâyet ve itirazlarını Satıcı'nın Madde 1'de yer alan iletişim bilgileri aracılığıyla da iletebilir.
Madde 13 – Yürürlük
Alıcı, Site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmeyi ve sipariş bilgilerini sipariş onayıyla birlikte Alıcı'nın e-posta adresine gönderir ve sözleşmeyi en az 3 yıl süreyle saklar.
Ön Bilgilendirme Formu hakkında
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya; Satıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri, cayma hakkının kullanılma koşulları, süresi ve usulü, cayma hakkının kullanılamayacağı haller ve şikâyet ile itirazlarını iletebileceği başvuru yolları hakkında bilgi verilir. Bu bilgiler, işbu sözleşmenin ilgili maddelerinde yer almakta olup ödeme adımında sipariş özetiyle birlikte Alıcı'nın onayına sunulur.
