Yatılı Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ

BİRİNCİ BÖLÜM

Amaç, Kapsam, Dayanak ve Tanımlar

amaç

MADDE 1 – (1) Bu Yönetmeliğin amacı, mesafeli sözleşmelere ilişkin uygulama usul ve esaslarını düzenlemektir.

kapsamlı

MADDE 2 – (1) Bu Yönetmelik, mesafeli sözleşmelere uygulanır.

(2) Bu Uyum Sağ;

a) Finansal hizmetler,

b) Otomatik makineler yapılan satışlar aracılığıyla,

c) Halka açık telefonla telekomünikasyon operatörleriyle bu insanlığın kullanımı,

ç) Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,

d) Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya taşınabilirliği,

e) Konut kiralama,

f) Paket turlar,

g) Devre mülk, devre tatili, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satışları veya değişimleri,

ğ) Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketimlerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevelerinin havasının meskenine veya üretilena götürülmesi,

h) 5 inci cehennemmiş birinci bölümlerinin (a), (b) ve (d) bentlerindeki bilgi verme kaydı ile 18 inci ve 19uncu eşyalarda yer alan saklananlar saklanmakla birlikte yolcu taşıma hizmetleri,

ı) Malların montaj, bakım ve onarımı,

i) Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin hizmetlerine yönelik sosyal hizmetlere yönelik

ile ilgili sözleşmelere uyulmaz.

Dayanak

MADDE 3 – (1) Bu Yönetmelik, 11.07.2013 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84. sıralarına dayanılarak hazırlanmıştır.

Güneşlar

MADDE 4 – (1) Bu Yönetmelik'te;

a) Dijital içerik: Bilgisayar programı, uygulama, oyun, müzik, video ve metin gibi dijital olarak sunulan her türlü veriyi,

b) Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılmayan taahhüt edilen mal sağlama dışında her türlü ayrıntının ele alınması,

c) Veri kalıcı saklayıcısı: Tüketicinin çoğaltılması veya kendisine gönderilen bilgiler, bu geliştirme amacına uygun olarak makul bir süre boyunca incelenmesine elverilen şekilde kaydedilmesini ve değiştirilmeden kopyalanmasını sağlamak ve bu özelliklerin aynen ulaşılmasına imkan vererek kısa mesaj, elektronik posta, internet, disk, CD, DVD, hafıza kartı ve benzeri her türlü araç veya

ç) Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

d) Mal: ​​Alışverişe konu olan; taşınmaz eşyası, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere tasarlanmış yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi mallar,

e) Mesafeli sözleşme: Satıcı veya sağlayıcının sürekli fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya ağ üzerinden uzaktan pazarlanmaya yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem parçası, taraflar arasında sözleşmelerin yapıldığı ana kadar ve bir daktilo dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılmasıyla sözleşmeleri,

f) Sağlayıcı: Kamu tüzel kişilerinin dahil olmak üzere ticari veya mesleki faaliyetleriyle uğraşmaya hizmet sunmak ya da hizmet sunmak adına ya da bulunmak hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

g) Satıcı: Kamu sahiplerinin de dahil olmak üzere ticari veya ticari faaliyetleriyle uğraşmaya ya da kötü sunmanın adına ya da birlikte hareket eden gerçek veya tüzel kişiye,

ğ) Tüketici: Ticari veya ticari olmayan faaliyetlerle hareket eden gerçek veya bireysel kişiyi,

h) Uzaktan iletişim aracı: Mektup, katalog, telefon, faks, radyo, televizyon, elektronik posta mesajı, kısa mesaj, internet gibi fiziksel olarak karşı karşıya gelinmeden kuruluma imkan veren her türlü araç veya maruz kalınan,

ı) Yan sözleşme: Bir mesafeli sözleşme iletilir olarak satıcı, sağlayıcı ya da üçüncü bir kişi tarafından sözleşme konusu mal ya da hizmete ilave olarak engellenmeyen mal veya hizmete ilişkin sözleşme

ifade eder.

İKİNCİ BÖLÜM

Ön Bilgilendirme Yükümlülüğü

Önleme

MADDE 5 – (1) Tüketici, mesafeli sözleşmenin kurulmasından ya da buna karşılık gelen herhangi bir teklifi kabul etmeden önce, aşağıdaki hususların tamamının ödemelerinin şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından bilgilendirilmesi gerekiyordu.

a) Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel özellikleri,

b) Satıcı veya sağlayıcının adı veya açıklaması, varsa MERSİS numarası,

c) Tüketicinin satıcı veya sağlayıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren, satıcı veya sağlayıcının açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri ile varsa satıcı veya sağlayıcının adına ya da hareket edenin kimliği ve adresi,

ç) Satıcı veya sağlayıcının kontrolün şikayetlerini iletmesi için (c) bendinde belirtilenden farklı iletişim bilgileri var ise, klinikle ilgili bilgiler,

d) Mal veya hizmetin tüm vergiler dahil toplam bedeli, mevcut hesaplanamadığısa fiyatın hesaplanma usulü, varsa tüm nakliye, teslim ve benzeri ek masraflar ile bunların önceden hesaplanamaması halinde ek masrafların ödenebileceği bilgisi,

e)Sözleşmenin kurulum aşamasında uzaktan iletişim aracının kullanım bedelinin normal ücret tarifesi üzerinden hesaplanamaması, kişinin yüklenen ilave maliyet,

f) Ödeme, teslimat, ifaya ilişkin bilgiler ile varsa bunlara ilişkin ödemeler ve satıcılar veya sağlayıcıların sorunlarına ilişkin çözüm yöntemleri,

g) Cayma ücretinin olduğu, bu hakkın kullanım şartları, süresi, satıcının ve satıcının değişiminin depoya ilişkin bilgilerde öngörüldüğü,

ğ) Cayma bildiriminin açık adresi, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

h) 15 inç saklanan maddean cayma parasının kullanılamadığı, hijyenin cayma hakkından yararlanamayacağına ya da hangi kişinin cayma kaybının dayanıklılığına ilişkin bilgi,

ı) Satıcı veya sağlayıcının talep üzerine, varsa hijyen tarafından hava şartları veya sürdürülmesi gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin koşullar,

i) Varsa dijital içeriklerinin çözülecek teknik koruma önlemleri,

j) Satıcı veya sağlayıcının gücünün ya da makul olarak bilinmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışılabileceğine ilişkin bilgi,

k) Tüketicilerin çatışma ilişkileriyle ilgili başvurularını Tüketici Mağazasına veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceklerine dair bilgi.

(2) Birinci miktar belirtilen bilgiler, mesafeli sözleşmenin bir parçası ve her aksini doğrudan kararlaştırmadıkça bu bilgiler değiştirilemez.

(3) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkraların (d) bendinde yer alan ek masraflara ilişkin bilgilendirme ücretini yerine getirmezse, bunları karşılamakla yükümlü değildir.

(4) Birinci fıkraların (d) bendinde yer alan toplam fiyatı, belirsiz süreli sözleşmelerde veya belirli aralıklı kesinti sözleşmelerinde, her faturalama süresinde bir miktar toplam masraf içermesi zorunludur.

(5) Açık artırma veya eksiltme yoluyla kurulan sözleşmelerde, birinci fıkraların (b), (c) ve (ç) bentlerinde yer alan bilgiler yerine açık artırmayı sağlayan ile ilgili bilgi yer alabilirsiniz.

(6) Ön bilgilendirmenin yapılmasına ilişkin ispat yükü satıcıya veya sağlayıcıya aittir.

Ön hazırlık yöntemi

MADDE 6 – (1) Tüketici, 5 inci serinin birinci bölümünde belirtilen tüm ayrıntılarda, kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak en az iki punto odalarda, bir dilde, açık, sade ve okunabilir bir şekilde satıcı veya sağlayıcı tarafından belirtilen olarak veya veri saklayıcısı ile bilgilendirme kuralları.

(2) Mesafeli sözleşmenin internet üzerinden kurulması, satıcısı veya sağlayıcısı;

a) 5 inci satırda yer alan bilgilendirme kaydı saklı kalma kaydıyla, aynı bölümlerin (a), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan bilgileri bir bütün olarak, hijyenin ödeme kaydı bloke edilmesinden hemen açık bir şekilde ayrıca göstermek,

b) Herhangi bir gönderim kısıtlamasının uygulanıp uygulanmadığını ve hangi ödeme araçlarının kabul edildiğini, en geç işlem siparişini hariç tutmadan, açık ve bir şekilde bir şekilde belirtmeden önce

Kritik.

(3) Mesafeli sözleşmenin iletişim yoluyla iletişim yoluyla, satıcı veya sağlayıcı 5 inci birinci bölümün (a), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan ayrıntılarında, sesli şifre bozmadan hemen önce açık ve bir şekilde söz Konuyla ilgili bilgilendirme ve 5 inci birinci fıkrada yer alan tamamının en geç mal teslimine veya hizmet ifasına kayıtlı olarak çalıştırılması gerektiği ana kadar.

(4) Siparişe ilişkin bilgilerin sınırlandırıldığı alanda ya da zamanda sunulduğu bir ortam yoluyla mesafeli sözleşmenin çalıştırılması halinde, sağlayıcı veya sağlayıcı 5 inci dökümü birinci ücretlerinin (a), (b), (d), (g) ve (h) bentlerinde yer alan donanımda, odadaki parçaların siparişinin hemen öncesinde açık ve şekli işlem söz konusu olarak listelenmiş ve 5 inci numara ile çoğaltılmış yer alan en geç mal teslimine veya ifasına olarak çalıştırılmakta.

(5) Üçüncü ve dörtlü parçaların kesilmesi ve anlık ifa edilen hizmet satışlarına ilişkin sözleşmelerde kaçağın, siparişin aksamadan hemen önce söz konusu olarak saklanması 5 inci kısırlaştırılmış birinci bölümlerinin sadece (a), (b), (d) ve (h) bentlerinde yer alınması Alan ayrıntılarında açık ve bir şekilde bilgilendirilmesi yeterlidir.

Ön bilgilerin teyidi

MADDE 7 – (1) Satıcı veya sağlayıcıların, hijyenin 6 ncı maddede belirtilen erişimin ön erişim noktasında, kullanılan uzaktan iletişim aracına uygun olarak teyit edilmesi gerekir. Aksi halde sözleşme kurulmamış sayılır.

Ön bilgilendirmeye ilişkin bildirimler

MADDE 8 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, sertifika onayının onaylanmasının hemen öncesinde, verilen siparişin ödeme yükümlülüğünün kaydedildiği işlemleri açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirmek zorundadır. Aksi takdirde tuvalet tedavisi ile bağlantılı değildir.

(2) Tüketicinin mesafeli sözleşme kurulumu amacıyla satıcı veya sağlayıcı tarafından telefonla aranması durumunda, görüşmenin başında satıcı veya sağlayıcı hizmetleri, eğer bir başkası adına veya hesabına arayansa bu kişinin çalışması ve görüşmenin ticari amacını açıklamalıdır.

ÜÇÜNCÜ BÖLÜM

Cayma Hakkının Kullanımı ve Tarafların Yükümlülükleri

Çayma hakkı

MADDE 9 – (1) Tüketici, dört gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

(2) Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin saklandığı gün; Mal teslimine ilişkin sözleşmelerde, hijyenin veya bozulmadan korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim edilmeye başlanır. Ancak sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz.

(3) Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş olup olmadığı, ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya kandırılmanın üçüncü kişinin oğul mülkiyetini teslim aldığı gün,

b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, kaçağın veya çalınan üçüncü kişinin son parçasını teslim ettiği gün,

c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, hilenin veya parasız olarak engellenen üçüncü kişi ilk malı teslim aldığı gün

esasları aldı.

(4) Malin satıcı tarafından taşıyıcıya teslimi, yabancıya yapılan teslim olarak kabul edilmez.

(5) Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte kullanımı sözleşmelerinde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı uygulanır.

Eksik tespih

MADDE 10 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, cayma hakkı konusunda bilginin korunmasının kanıtlanmasıyla sağlanmıştır. Tüketici, cayma hakkı konusunda bilgilendirilmezse, cayma ücretini kullanmak için dört günlük süreye bağlı değildir. Bu süre boyunca her halükarda çayma miktarı artar ve bir yıl sonra sona erer.

(2) Cayma hakkı konusunda bilgilendirmenin bir yıllık süre içinde yapılması halinde, dört günlük cayma hakkı süresi boyunca, bu bilgilendirmenin gerekliliği gibi kullanıldığı günden itibaren işlemeye başlar.

Cayma'nın kullanımı

MADDE 11 – (1) Cayma şirketinin ticari markasına ilişkin cayma hakkı süresi dolmadan, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yönlendirme yeterlidir.

(2) Cayma teminatının kullanılmasında kaçak, EK'te yer alan formülünün kullanılabileceği gibi cayma bedelinin bildirildiği açık bir beyanda bulunabilir. Satıcı veya sağlayıcı, hilenin bu formülü doldurabilmesi veya cayma beyanını gönderebilmesi için internet sitesi üzerinden seçenek de sunabilir. İnternet sitesi üzerinden kullanıcılara cayma hakları durumunda satıcı veya sağlayıcı, tüketicilerin iletmiş olduğu cayma işlemlerinin kendilerine saklanmasına ilişkin teyit bilgilerine müdahaleye iletmek kullanmak.

(3) Sesli iletişim yoluyla yapılan satışlarda, satıcı veya sağlayıcı, EK'te yer alan formülü en geç mal teslimine veya hizmet ifasına kadar meşgulyete bağlanmak zorundadır. Tüketici bu tür satışlarda da para ödemek için bu formülü kullanabileceği gibi, ikinci bölümlerdeki yöntemler de kullanılabilir.

(4) Bu maddede geçen cayma hakkının kullanımı ile ilgili ispat sınırlamasına aittir.

Satıcı veya sağlayıcının yükümlülükleri

MADDE 12 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, teröristin cayma özgürlüğünün kendisine ait uzatma mesafesine göre dört gün içinde, varsa malın kesintiye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle bağlıdır.

(2) Satıcı veya sağlayıcı, birinci fıkrada belirtilen tüm geri ödemeleri, hilenin satın alırken taşıma aracına uygun bir şekilde ve alıkoymaya herhangi bir masraf veya katkı sağlamadan tek sefer yapmak zorunda kalır.

(3) Cayma ücretinin kullanımında, 5 inci birinci fıkrasının (g) bendi kapsamında, satıcının iade için taşıyıcıları malın geri aktarımı yoluyla, transfere ilişkin masraflardan sorumlu tutulmaz. Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda, herhangi bir ücret talebine ilişkin müdahaleden iade masrafına izin verilmez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen taşımanın, hijyenin bulunduğu yerde deposunun olmaması durumunda satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmeden istenen malın manipülasyondan hazırlanmasını sağlamakla sağlanır.

Tüketicinin yükümlülüğü

MADDE 13 – (1) Satıcı veya sağlayıcının kendisi tarafından geri ödenen bir teklifte bulunmadığı sürece, üçüncü kişinin geri kaldığı süre boyunca, üçüncü şahıs cayma parası işlemlerine ilişkin bildirimi yönlendirmesi karşılığında, gün içindeki mali satıcı veya sağlayıcıya ya da yetkili kılınmış olan kişi geri alınır.

(2) Tüketici, cayma süresi içinde mülkiyetine, kapasitesine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanıldığı takdirde meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Cayma hakkının ihlalinin yan sözleşmelere etkisi

MADDE 14 – (1) Kanunun 30. maddesinin muhafaza edilmesiyle saklanması ile, engellemenin cayma özgürlüğünde kalması durumunda yan sözleşmeler de çözülebilir sona erer. Bu durumda cazip olan, 13. çıldırtıcı ikinci fıkrada belirtilen haller hariç herhangi bir masraf, tazminat veya cezai şart ödemesi zorunluluğu yoktur.

(2) Satıcı veya sağlayıcı, hilenin cayma hakkını kullanmasını yan sözleşmenin tarafı olan üçüncü kişilere bildirmemelidir.

Çayma ülkesinin istisnaları

MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki para birimlerine bağlı olarak kalıcı ve satıcı veya sağlayıcının kontrolü olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin ihtiyaçlarını veya kişisel bilgilerini düzenlediğiniz mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların sözleşmeye ilişkin teslimine.

ç)inden Teslim sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikler içeren mallardan; değişim, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve parçanın uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların özellikleri halinde maddi olarak saklanan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik süresi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi sürekli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) değişiklik yapmadan bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman bakılmasına ilişkin sözleşmelere ilişkin.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya işlemlere anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma süresi hakkı sona ermeden önce, hijyenin bölünmesi ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

DÖRDÜNCÜ BÖLÜM

Diğer Hükümler

Sözleşmenin ifası ve teslimatı

MADDE 16 – (1) Satıcı veya sağlayıcı, hilenin emrinin kendisine uzatılmasından itibaren tutarlılığından itibaren, edimini yerine getirmek zorundadır. Mal satışlarında bu süre boyunca her halükarda otuz günü geçemez.

(2) Satıcı veya sağlayıcının birinci fıkralarında yer alan yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda, sözleşme sözleşmesini feshedebilir.

(3) Sözleşmenin feshi durumunda, satıcı veya sağlayıcı, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı mesafeden itibaren dört gün içinde tutuklamaye 4/12/1984 tarihli ve 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci miktarına göre kaydedilen kanuni faiziyle birlikte geri ödeme ve varsa tahsilyi borçla tüm parayı toplamak ve benzeri.

(4) Sipariş konusu mal ya da hizmet ödemesinin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde satıcı ya da sağlayıcının bu durumu, üç günden itibaren büyümenin içinde belirtilen olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimi ve varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirilmesinden itibaren en geç dört gün içinde iade edilir. Malin stokta bulunmaması durumu, malın ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştırılması olarak kabul edilmez.

Zarardan Sorumluluk

MADDE 17 – (1) Satıcı, malın girişine ya da çekicinin taşıyıcısı dışında belirleyecek üçüncü bir kişinin teslimine dahil olduğu kadar kayıp ve hasarlardan sorumludur.

(2) Tüketicinin, satıcıların sundukları dışında başka bir taşıyıcı ile malın uzunluğunu talep etmesi durumunda, malın ilgili taşıyıcıya tesliminden saklanmasından ya da hasardan satıcı sorumlu değildir.

Telefon kullanım ücretleri

MADDE 18 – (1) Kurulmuş olan sözleşmeye ilişkin olarak tüketicilerin müşterilerin geçebilmesi için satıcı veya sağlayıcı tarafından bir telefon hattı dağıtımı durumunda, bu hat ile ilgili olarak satıcı veya sağlayıcının normal ücret tarifesinden daha yüksek bir tarife seçilemez.

ek satıcılar

MADDE 19 – (1)Sözleşme kurulmadan önce sözleşmenin, taahhütten dahil edilmesi ve üzerinde anlaşılmış esas bedelin dışında herhangi bir ilave bedel talep edilebilmesi için çalıştırılmasının açık şartnamelerin ayrıca hazırlanması zorunludur.

(2) Tüketicinin açık onaylanmasından ilave ödeme yükümlülüğü doğuran seçeneklerin çözülmesi olarak sunulmuş olmasından dolayı rahatsız edici bir ödemede vardı, satıcı veya sağlayıcı bu ödemelerin iadesini yapmak zorundaydı.

Bilgilerin saklanması ve ispat zorunluluğu

MADDE 20 - (1) Satıcı veya sağlayıcı, bu Yönetmelik kapsamında düzenlenen cayma hakkı, bilgilendirme, teslimat ve diğer ayrıntılardaki yükümlülüklerine ilişkin her bir işleme ilişkin bilgi ve belgeyi üç yıl boyunca sürdürmekteydi.

(2) Oluşturdukları sistem çerçevesinde, uzaktan iletişim araçlarını kullanmak veya kullandırmak sağlayan sağlayıcı veya sağlayıcı adına mesafeli sözleşme sağlama aracılık sahipleri, bu Yönetmelikte yer alan özelliklerinden dolayı satıcı veya sağlayıcı ile yapılan işlemlere ilişkin olarak üç yıl boyunca tutulması ve istenilmesi halinde bu bilgilerle ilgili kurum, kuruluş ve etkinlike verilmesiyle sağlanır.

(3) Satıcı veya sağlayıcı, elektronik ortamda çalıştırılmaya teslim edilen gayrimaddi malların veya ifa edilen hizmetlerin ayıpsız olduğunu kanıtlamaktır.

BEŞİNCİ BÖLÜM

Çeşitli ve Son Hükümler

Yürürlükten kaldırılan yönetmelik

MADDE 21 – (1) 6/3/2011 tarihli ve 27866 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik yürürlükten kaldırılmıştır.

Yürürlük

MADDE 22 – (1) Bu Yönetmelik bilgileri üç ay sonra şahsa girer.

Yürütme

MADDE 23 – (1) Bu Yönetmelik hükümlerini Gümrük ve Ticaret Bakanı yürütür.

EK

ÖRNEK CAYMA FORMU

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı ayrıldığında değiştirilip istendiğinde

gönderilecek.)

-Kime: (Satıcı veya sağlayıcı tarafından doldurulacak olan bu satıcı veya sağlayıcının adı, unvanı, adresi, varsa faks numarası ve e-posta adresi yer alacaktır.)

-Bu formül aşağıdaki malların satışına veya çalışma ilişkilerine ilişkin sözleşmeden cayma haklarının kullanımını beyan ederim.

-Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

-Cayma hakkı konu mal veya hizmet:

-Cayma hakkı konu mal veya hizmetin bedeli:

-Tüketicinin adı ve soyadı:

-Tüketicinin adresi:

-Tüketicinin imzası: (sadece kağıt üzerinde tutulursa)

-Tarih: