2.000 TL üzeri ücretsiz kargo
Sepet tutarı 2.000 TL ve üzerindeki tüm siparişlerde kargo ücreti bizden.
Hızlı hazırlık
Stoklu ürünler 1–3 iş günü, özel ölçülü ürünler 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Güvenli paketleme
Perdeleriniz kırışmayı en aza indiren özel katlama ve koruyucu ambalajla gönderilir.
Kargo ücreti
Sepet tutarı 2.000 TL ve üzerinde olan siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti; ürünlerin hacmine, ağırlığına ve teslimat adresinize göre hesaplanır ve ödeme adımında, siparişinizi onaylamadan önce açıkça gösterilir. Sipariş onayından sonra sizden ek bir kargo ücreti talep edilmez.
Ücretsiz kargo limitine ne kadar kaldı?
Sepetinizde, ücretsiz kargo için ne kadarlık daha alışveriş yapmanız gerektiğini gösteren bir ilerleme çubuğu bulunur. Limiti geçtiğinizde kargo ücreti ödeme adımında otomatik olarak sıfırlanır.
İndirim kodu kullanılan siparişlerde ücretsiz kargo limiti, indirim uygulandıktan sonraki sepet tutarı üzerinden hesaplanır. Kampanya dönemlerinde geçerli olan özel kargo koşulları, kampanya sayfalarında ayrıca belirtilir.
Hazırlık ve teslim süreleri
Teslimat süresi iki aşamadan oluşur: siparişinizin hazırlanıp kargoya verilmesi ve kargo firmasının ürünü adresinize ulaştırması.
| Ürün tipi | Hazırlık süresi | Kargo teslim süresi |
|---|---|---|
| Stoklu ve hazır ölçülü ürünler Kırlent, masa örtüsü, runner, aksesuar vb. | 1–3 iş günü | 1–4 iş günü |
| Özel ölçülü dikim perdeler Tül, fon, dikey tül perde | 3–7 iş günü | 1–4 iş günü |
| Mekanizmalı perdeler Stor, zebra, plise, dikey perde, jaluzi | 3–7 iş günü | 1–4 iş günü |
- Süreler iş günü olarak hesaplanır; cumartesi, pazar ve resmî tatiller dahil değildir.
- Hafta içi saat 14:00'e kadar onaylanan stoklu ürün siparişleri genellikle aynı gün hazırlanmaya başlar.
- Bir siparişte hem stoklu hem özel üretim ürün varsa, siparişiniz kural olarak tüm ürünler hazır olduğunda tek paket halinde gönderilir. Stoklu ürünlerin önce gönderilmesini isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Kampanya dönemleri, bayram öncesi yoğunluk ve olağanüstü hava koşulları gibi durumlarda süreler uzayabilir. Böyle bir durumda sizi e-posta veya SMS ile bilgilendiririz.
- Ürün sayfalarında belirtilen tahmini hazırlık süresi, o ürüne özel güncel süreyi gösterir ve bu tablodaki genel sürelere göre önceliklidir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişiniz, her halükârda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre içinde teslim edemeyeceğimiz bir durum oluşursa sizi derhal bilgilendirir ve dilerseniz siparişinizi iptal ederek ödemenizin tamamını iade ederiz.
Teslimat bölgeleri
Türkiye'nin 81 iline anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla teslimat yapıyoruz. Kargo firmasının dağıtım ağı dışında kalan bazı köy ve mahallelerde teslimat, en yakın kargo şubesine yapılabilir; bu durumda kargo firması sizinle iletişime geçer. Şu an için yurt dışına gönderim yapmıyoruz.
Uzun boy raylar, rustik borular, dikey perdeler ve geniş jaluziler gibi büyük hacimli ürünler, ürün güvenliği için özel ölçülü kutularda gönderilir. Bu tür gönderilerin teslimi, standart paketlere göre bir iş günü daha uzun sürebilir.
Kargonuzu takip etme
- Kargoya verildi bildirimiSiparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sipariş sırasında verdiğiniz e-posta adresine kargo takip numaranızı içeren bir bildirim gönderilir.
- Takip bağlantısıBildirimdeki "Siparişimi takip et" bağlantısına tıklayarak kargonuzun anlık konumunu görebilirsiniz.
- Hesabım sayfasıÜye girişi yaparak "Hesabım" bölümündeki sipariş geçmişinizden de siparişinizin durumunu ve takip numarasını görüntüleyebilirsiniz.
Sipariş durumlarının anlamları ve takip hakkında daha fazla bilgi için Sipariş Takip sayfamızı inceleyin.
Teslim alırken dikkat edin
Hasarlı paketi teslim almayın
Kargo paketini teslim almadan önce mutlaka dışarıdan kontrol edin. Paket ezik, yırtık, ıslak veya açılmış görünüyorsa paketi teslim almayın ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun. Ardından durumu fotoğraflarla birlikte bize bildirin; ürününüzü en kısa sürede yeniden gönderelim.
- Paketi teslim aldıktan sonra en kısa sürede açarak ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol edin.
- Paket dışından fark edilemeyen bir hasar veya eksik ürün varsa, teslimattan itibaren en geç 3 gün içinde fotoğraflarla birlikte müşteri hizmetlerimize bildirin.
- Ürünleri, montaj ve kontrol tamamlanana kadar orijinal ambalajında saklamanızı öneririz.
- Siparişinizi sizin adınıza başka birinin (komşu, kapıcı, iş yeri resepsiyonu vb.) teslim alması durumunda, paketin kontrolü de teslim alan kişinin sorumluluğundadır.
Teslimat yapılamazsa
Kargo görevlisi adresinizde kimseyi bulamazsa, adrese bir bilgilendirme notu bırakır ve paketiniz bağlı kargo şubesine geri götürülür. Paketiniz, kargo firmasının belirlediği süre boyunca şubede bekletilir; bu süre içinde şubeden teslim alabilir veya yeniden dağıtım talep edebilirsiniz.
Bekleme süresi içinde teslim alınmayan paketler bize iade edilir. Bu durumda siparişinizin yeniden gönderilmesi için doğacak kargo ücreti size ait olabilir. Adresinizde bulunamayacağınızı biliyorsanız, kargo takip bağlantısı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek teslimatı farklı bir adrese yönlendirebilirsiniz.
Adres değişikliği
Siparişiniz kargoya verilmeden önce teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte +90 224 241 55 77 numarasını arayın veya info@onlineperdeci.com adresine e-posta gönderin. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının imkânları ölçüsünde yapılabilir.
Fatura adresi ile teslimat adresinin farklı olması sorun değildir; ödeme adımında iki adresi ayrı ayrı girebilirsiniz.
