Kargo ve Teslimat

Sipariş vermeme nelere dikkat etmeliyim?
Öncelikle üyenin doldurulması doldurulacak üye bölümlerinin eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimizde, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinden yararlanarak şifreye geçilecektir. Siparişiniz girilmiş adresi teslimatınıza gönderilir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için adresinizi tüm detaylarıyla yazmanız gerekmektedir.

Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemizden sipariş verebilmeniz için öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir. Üyeliğinizi oluşturmaktan sonra satın almak istediğiniz ürün çoğaltma olarak beğenebileceğiniz renk, beden tercihinizi kaydettiğiniz “Ayrı Ekle” butonu sayesinde ürün sepetinize ulaşabilirsiniz. Daha sonra sayfamızın sağ üst tarafında bulunan “Sepetim” e tıklayarak, sistemin size soracağı kargo ve teslimat bilgilerinden sonra ödeme bilgilerinizi yazıp siparişinizi verebilirsiniz.

Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?
Sitemiz üzerinden geniş kapsamlı siparişlerinizin gönderileceği, kargoya verdiğiniz sipariş parçalarını karşınıza çıkmayacağınız, seçim yapmanız gerekmektedir.

Kargo ücreti ne kadar?
Sitemizden alışverişe istinaden sistem tarafından hesaplanacak kargo ücreti, sipariş aşamaları kargo seçimi sırasında belirtilecektir.

Siparişimi verdim, bundan sonra ne olacak?
Siparişiniz sorunsuz bir şekilde sistemimize ulaştıktan sonra, sitemize kayıt olduğunuzda e-posta adresinize kendimizden siparişinizi detaylandırarak bir mail gönderilir. Müşteri temsilcilerimiz siparişlerinizi en kısa sürede sorunsuz bir şekilde size ulaştıracak ürünlerinizi hazırlayacak ve kargoya vereceksiniz. Siparişiniz elimize ulaştıktan sonra en geç 4 iş günü içerisinde kargoya verilir. Ürününüz kargo firmasına teslim sınırlarından tekrar bir posta gönderilecek ve kargo hakkında bilgilendirilmeniz kaydedildi. Ödemelerinizi Visa, Visa Electron ve Mastercard kredi kartları, Banka Havalesi veya Kapıdan Ödeme seçeneklerinden birisi ile yapabilirsiniz.

Siparişimin durumu nasıl takip edilebilir?
Sitemiz üzerinden tüm siparişler kayıt girişinizi tamamladıktan sonra, hesabımda sayfanızda bulunan siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.

Siparişim kargoya verildi. Durumu nasıl kontrol edilebilir?
Sitemize verdiğiniz sipariş kaydını kayıt girişinden sonra, hesaplarınızda sayfanızda siparişleriniz listelenmektedir. Kargoya verilen siparişinizin yanındaki kargo linkine tıklayarak, siparişinizin kargodaki takibini yapabilirsiniz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Sevkiyat sırasında zararın tüketildiği ambalajları, teslim tescili kargo yetkilisi önünde kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirilmesini kabul etmeyi unutmayınız.

Şifremi Unuttum?
Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” linkine tıklayın ve siteye kaydınızı yaparken kullanabileceğiniz e-posta adresinizi girin, çok kısa bir sürede size, siteye giriş yaparken, bize bildirilmiş şifrenizi içeren bir e-posta gönderilir.

İade Bilgileri

Aldığınız her ürün, üretici markasının mevcuttur.

Almış olabileceğiniz ürünü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü vermeden teslim etmeden dört (14) günlük süre içinde teslim şekli ile iade edebilirsiniz. Ürününüzü, ürün faturanızı, sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formülü ile iade ediniz.

Sevkiyat sırasında zarar tüketimi sırasında ambalajların teslimini onaylayan firma yetkilisi önünde kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirilmesini kabul etmeyi unutmayınız

Ambalajın işletmesi, değiştirildiği ve değiştirildiği şekilde kabul edilmez.

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri bildirim ve kullanım söz konusu ise kullanma nedeniyle malin ticari haklarının kaybı tazminle

Müşterinin ürünü iade edilir veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün bize ulaşır ve (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürenin tasarrufu bulunmamaktadır.

Üründe ve ambalajında ​​​​bir açılma, kopma, kopma, kopma, kullanılmamış ve herhangi bir durumda tespit edilen hallerde ve ürün teslim edildiğinden andaki hali ile iade edilememesi durumunda ürün iadesi yapılmayacaktır ve ücreti iade edilmeyecektir.

Ürün genişletildikten sonra ortaya çıkabilecek arızalar için üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.

mağaza şartlarına uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..

Havale iadeleri 2 iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri 3 iş günü içinde yapılacaktır. Banka kredi kartınızın iadelerini aynı gün yansıtabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınızda bankanıza iade edilebilir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.